Seit dem 17. September buchen wir unsere Gruppenkurse über SportsNow. Dein Serratonin-Konto, deine verbleibenden Abo-Guthaben und deine bestehenden Buchungen für die ersten vier Wochen wurden übertragen.
Du bist neu bei SportsNow? Klicke auf den Button unten, gib dieselbe E-Mail-Adresse wie bei Eversports ein und lass dir die Bestätigungs-E-Mail erneut senden. Schau anschliessend in deinem Posteingang nach und folge den Anweisungen, um auf dein Konto zuzugreifen.
Du nutzt SportsNow bereits? Melde dich einfach mit deinem bestehenden Konto an.
Bitte erstelle kein neues Konto – dein Serratonin-Konto wurde bereits übertragen.
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Was muss ich tun?
Dein Serratonin-Konto bei SportsNow ist mit derselben E-Mail-Adresse verknüpft, die du bei Eversports verwendet hast.
Du bist neu bei SportsNow?
- Öffne die Seite zum erneuten Senden der Bestätigungs-E-Mail.
- Gib dieselbe E-Mail-Adresse wie bei Eversports ein und lass dir die Bestätigungs-E-Mail erneut senden.
- Schau in deinem Posteingang nach und folge den Anweisungen in der E-Mail, um auf dein Konto zuzugreifen. Falls du keine E-Mail findest, prüfe auch deinen Spam-Ordner.
Du nutzt SportsNow bereits? Melde dich einfach wie gewohnt mit deinem bestehenden Konto an. Falls du dein Passwort vergessen hast, nutze die Funktion «Passwort vergessen?» auf der Anmeldeseite.
Du weisst nicht mehr, welche E-Mail-Adresse du bei Eversports verwendet hast? Schreib uns einfach eine E-Mail mit deinem Vor- und Nachnamen – wir helfen dir weiter.
Bitte erstelle kein neues SportsNow-Konto. Dein Serratonin-Konto wurde bereits für dich erstellt oder mit deinem bestehenden SportsNow-Konto verknüpft.
Was ist mit meinem Abo passiert?
Alle verbleibenden Guthaben deines Serratonin-Abos für Gruppenkurse wurden zu SportsNow übertragen. Keine deiner verbleibenden Stunden ist verloren gegangen.
Dein übertragenes Abo kann in SportsNow eine neue Gültigkeitsdauer anzeigen. Das gehört zur Übertragung und gibt dir ausreichend Zeit, dein Guthaben zu nutzen.
Was ist mit bereits gebuchten Kursen?
Deine bestehenden Buchungen für die ersten vier Wochen nach dem Wechsel wurden zu SportsNow übertragen. Du musst diese Kurse nicht nochmals buchen.
Spätere Buchungen wurden nicht übertragen. Die dafür verwendeten Guthaben wurden deinem Abo in SportsNow wieder gutgeschrieben, sodass du die Kurse dort neu buchen kannst.
Plätze auf der Warteliste konnten nicht übertragen werden. Falls du bei Eversports auf einer Warteliste standest, trag dich bitte über SportsNow erneut ein.
Wie buche ich jetzt Kurse?
Alle Gruppenkurse werden ab sofort über SportsNow (hier die App installiren: iOS oder Android) gebucht – entweder in der SportsNow-App oder über den Stundenplan auf unserer Website.
Nach dem Login kannst du den Stundenplan ansehen und deine Buchungen verwalten.
Wie kaufe ich ein neues Abo?
Du kannst neue Abos direkt über SportsNow kaufen und mit Kreditkarte bezahlen. Dabei wird eine Kreditkartengebühr zum Abopreis hinzugerechnet.
Du möchtest lieber per Banküberweisung bezahlen? Schreib uns an info@serratonin-pilates.ch, welches Abo du kaufen möchtest. Wir senden dir eine Rechnung. Bei Zahlung per Banküberweisung fällt keine Kreditkartengebühr an.
Was ist mit meinem Eversports-Gutschein?
Wenn du noch einen ungenutzten oder teilweise genutzten Serratonin-Gutschein von Eversports hast, bleibt er gültig. Gutscheine konnten nicht direkt zu SportsNow übertragen werden; wir lösen sie weiterhin manuell ein.
Wenn du deinen Gutschein verwenden möchtest, kontaktiere uns bitte vor dem Kauf oder der Buchung und sende uns den Gutscheincode. Wir kümmern uns um den Rest.
Du musst keinen Ersatzgutschein über SportsNow kaufen.
Brauchst du Hilfe?
Falls mit deinem Konto, Abo oder deinen Buchungen etwas nicht stimmt, kontaktiere bitte direkt Nina, unsere Digital Coordinatorin, statt ein zweites Konto zu erstellen oder ein weiteres Abo zu kaufen.
Sie hilft dir gerne bei allen Fragen und Problemen rund um den Wechsel zu SportsNow.
